皆さま初めまして、山のえんとつ屋サポート担当です。
いつも山のえんとつ屋では、代表の斉藤、サポート担当、会計・発送担当の3人で業務をこなしております。
学校が長期休暇になると発送助手が1人増えたりしますが、通常は3人で仕事をしております。
私はいつも皆さまからのお問い合わせについて返信を差し上げたり、代表の斉藤のサポートをしたり、発送を時々手伝ったり、文字通りサポートを担当しております。
技術的なご質問以外はほとんどお返事させていただいておりますが、電話応対はしておりません。
なぜなら、お電話をくださる方のほとんどは技術的な疑問をお持ちの方々ばかりだからです。
ですので電話応対は斉藤が1人でこなすことになります。
そうなりますとやはり、お客さまが倉庫に来られているときや、打ち合わせ中、動画の撮影中やお客さま宅での施行中など、他の業務の最中には電話に出られない時間も当然出てきます。
時間ができ次第折り返しのお電話をさせていただいておりますが、いつでもすぐに繋がる状況ではないことをお詫び申し上げます。
会計・発送担当はもともと発送のみを担当していたのですが、今期より会計も担当することになりました。
時々会計事務所に出向いて指南いただいていますが、会計の専門学校卒なので飲み込みは早いようです。
これで斉藤の仕事が一つ減り、発送も今はほぼ任せきりなので自由にできる時間が増えましたが、それでも毎日やらねばならないタスクは山積みのようです。
……と、山のえんとつ屋の日常はこんなところです。
時々お送りする商品を間違えたり、欠品したり、お客様にご迷惑をおかけしてしまっていますが、これに凝りませず今後ともよろしくお願い申し上げます。
